为深入推进信访工作法治化，4月29日，国资系统第二期“业务讲堂”信访培训会开讲，市国资委四级调研员胡永主持培训会并讲话。

（培训会现场）

此次“业务讲堂”信访培训邀请市信访局网信科科长黄河讲授信访工作法治化的具体操作要求。

（黄河同志授课）

黄河科长用生动的语言对信访业务基础知识和信访工作中常见错误进行了细致的讲解，尤其是针对市国资委系统的典型案例进行分析，并结合信访法治化提出了办理建议，提升了监管企业负责信访工作的各部室对信访工作的认识和处理能力，进一步加强市国资委系统办理信访工作的规范化和专业化。

（胡永同志主持会议）

胡永在总结中强调，一是要加强学习、抓好宣贯，切实把学习成效转化为履职尽责的实际行动。二是要坚持人民至上理念，践行以人民为中心的发展思想。正确处理维权与维稳的关系，真正为群众排忧解难。认真落实“三到位一处理”工作要求，把为人民服务落到实处为根本。三是要突出重点、重视源头，切实解决好群众急难愁盼问题。严格执行初信初访首问首办责任制，不断提升及时受理率、按期办结率、一次性化解率和群众满意度。要注重从群众诉求的“弱信号”中捕捉隐患矛盾的“强信息”，确保发现在早、化解在小，争取从源头上化解矛盾。四是要坚持依法办理。要以《信访工作条例》相关规定和有关法律法规为基本准绳，抓好依法分类处置，进一步优化工作程序、统一办理标准，不断提高信访工作法治化、规范化、精细化水平，不断提升法治对信访工作的引领作用。

委机关各科室、直属事业单位部分干部，市属监管企业信访工作分管领导、信访部室负责人、工作人员参加培训。