2017年10月18日至10月19日，常德市旅游饭店前厅、客房服务人员培训班在德华宾馆隆重举办。

　　本次培训班汇聚旅游饭店行业精英130余人，包含全市（含区县市、开发区、柳叶湖等）旅游外侨局、星级酒店等，主旨在于提升常德市旅游饭店客房、前厅服务员的专业理论知识和实践操作技能，为明年的全省旅游饭店服务技能大赛输送选手，也为本市旅游企业的持续健康发展提供人才保证。

　　培训主要以旅游饭店如何做好个性化服务、房务规范化服务、客房中式铺床实训、旅游饭店服务礼仪及服务语言规范为主。

　　本次培训班圆满举办，使学员将学到的理论与实操知识带回各自的岗位，促动全市旅游饭店服务水平的提高，营造积极向上的整体氛围，为常德旅游行业发展、服务常德市民，树立窗口形象打下了良好的基础。

图为：常德市旅游饭店前厅、客房服务人员培训班开班仪式

图为：老师授课中

图为：老师授课中

图为：中式铺床现场实操教学

图为：中式铺床现场实操教学

图为：中式铺床现场实操教学

（信息来源：常德德华宾馆）

（撰稿：赵国钧）