适老专区

2023年，经房物业公司以回归基础物业、提升服务品质为重心，从一抹微笑出发，建立服务标准、优化服务动作、升级服务体验，用行动为广大业主带来显而易见的改变。为发挥榜样力量，公司评选出8名“最美物业人”，并用镜头讲述他们的感人故事，展现物业人的服务风采。

巾帼胜须眉 柔肩挑重担

最美客服梅慧芳

穿梭于街头巷尾，奔波于楼上楼下，秉持“业主至上，真诚服务”的工作理念，她事事亲力亲为，把服务的小区当作自己的家，扎实解决环境整治、矛盾纠纷、房屋漏水等难题。以柔弱的肩膀承担起职责，无论何时，都以饱满的工作热情，为业主提供暖心的服务，做到情为业主所系、利为业主所谋，在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬业精神。以普通的身份做着普通的小事，用自己的热情和真诚感染着身边人。她就是康桥蓝湾负责人梅慧芳。

不是家人的“家人”

最美客服吴腊枝

她在平凡的岗位也能点燃似火的热情，以实际行动为独居老人托起稳稳的幸福。对于小区行动不便且常年蜗居在家的孤寡老人，她经常上门服务，陪老人聊天，帮老人采购生活物资，为老人打扫卫生、整理物品，以细致体贴和深情陪伴让老人感受到家的温馨。她深知，只有付出真心和努力，才能真正为业主做实事。她是柴米油盐的接力者、独居长者的贴心人、业主心中的“好管家”。她就是老西门客服吴腊枝。

业主身边的安全守护神

最美安全员沈波

他把业主当“家人”，把安全维护当“家事”，把业主诉求当“家言”。在疫情防控期间，日夜坚守岗位，协助采集居民信息、维护现场秩序、带头消杀楼栋。他深知责任重大，工作之余不忘学习，强化消防专业知识，提升自身服务水平，努力做守护业主安全的强大后盾。他说：“我为服务业主而努力，尽我所能保障他们的生命财产安全。”他就是常德学院安全员沈波。

用脚步丈量责任与担当

最美安全员汤耀全

一方斗室，一顶太阳伞，就是他的岗位，最早看见晨光的地方。无论阴晴昼夜、酷暑严寒，他都默默坚守着岗位，从不间断。他总是深入安全工作的最前线，在认真做好巡逻检查的同时，时刻关注小区的突发状况。助老人，他积极主动响应；抓小偷，他不惧危险迎难而上。他脚步频密，身影匆匆，以奉献诠释责任，以真诚赢得赞扬。他就是善瑞府安全员汤耀全。

只要有需要 我随时到达

最美工程员覃道喜

他从事着周而复始的工作，用他的耐心和细心，构筑起小区坚实的后盾。他整日里与沉默的机器打交道，穿梭于配电房、水泵房、地下室等密不透风的环境，检查室内外各种设施设备的运转状况，消除潜在的安全隐患。“设备不可一日不保”是他坚守的工作准则，小区的平稳运行离不开他的深耕细作、无声付出。他就是蓉国新赋工程员覃道喜。

排千家忧 解百户难

最美工程员周凯

一个电话、一声呼唤，他就第一时间出现，化身“超人”，解决业主的燃眉之急。在突发停电状况时，接到求救信号的他，以最快的速度奔赴业主家中，争分夺秒为病人的医疗设备提供电源，解除生命的危机。他“上天入地”无所不能，却也常常为了一些“疑难杂症”伤脑筋，因为设备突发“急诊”加班加点。他在平凡的物业岗位上坚守着，用热忱的服务赢得业主的高度认可与赞扬。他就是新河苑工程员周凯。

平凡岗位上的不凡匠心

最美绿化员姚方文

20年扎根一线，20年默默奉献。作为风景园林工程师，他肩负着绿化工程的养护使命。他顶烈日、冒酷暑、走泥泞、披风霜，悉心栽培着17个小区的绿化与景色，呵护每一片草坪，关注每一棵树木，布置每一株花卉。他克服了工作量大、任务繁重的困难，20年如一日任劳任怨只为给业主营造舒适的生活环境，给小区增添生机和活力。他就是绿化员姚方文。

用汗水“擦亮”环境“容颜”

最美保洁汤清伍

一把扫帚，一个簸箕，一块擦布，从事着周而复始的工作，一路走过了无数个春夏秋冬。为给业主创造干净整洁的办公环境，他一遍遍擦洗，一次次消杀，不放过一片纸屑，不落下一丝灰尘，每个角落都能看到他躬身劳作的背影。他以一身“脏”换万人“洁”的奉献精神，传递着对美好生活的无限追求，让每一个角落都焕发出勃勃生机。他就是芙蓉观邸保洁汤清伍。

做平凡的事，成最美的人。还有更多的物业服务人员奋斗在一线，在平凡的岗位上发光发热。致敬所有平凡而又伟大的“最美物业人”。经房物业公司将再接再厉，牢记业主的信任和肩上的责任，以最真诚的态度和最优质的服务，全方位呵护业主幸福生活。