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热心“小白鸽”，亲情相助花季智障女

　　“真的是太感谢你们了，谢谢！”5月24日下午，德山妹子张艳静的外婆手拿绣着“情系群众慧眼识骗局，爱心化作及时雨”的锦旗走到常德汽车总站“小白鸽”服务台，一见到“小白鸽”班长陈亚彬，就紧紧拉着她的手，不停的表示感谢。

　　5月22号下午近四点钟时，欣运集团常德汽车总站 “小白鸽”服务员任艳和往常一样在窗口售票，一个身材瘦小、十五六岁模样的的女孩过来买票，可任艳问她去哪里时，女孩支支吾吾，前言不搭后语的说买一张当日17：10去珠海的车票，谁知刚购完票，女孩又吞吞吐吐说还买一张马上去株洲的车票，女孩的表现让任艳觉得她有些不正常，在售给她车票后，觉得不放心，于是叫来了“小白鸽”班长陈亚彬。“您好，有什么可以帮您的？”陈亚斌亲切地问道，女孩显得情绪紧张，迟疑了好久才细细的说：“我叫张艳静，是去珠海找哥哥的”。并告诉了她对方的手机号陈亚彬立即与珠海联系，可对方说不认识女孩，这个情况引起了陈亚彬的警觉，凭借多年工作经验，她怀疑这个女孩可能是离家出走的，立即向站长刘永益做了汇报。刘站长赶到大厅，从张艳静的手机中查出了她家人的电话号码，电话接通后张艳静父亲激动不巳，他和张艳静的外婆、亲友正四处查找张艳静的下落。陈亚彬把女孩带到候车区坐下，为她端来了热茶，同时安抚着她的情绪，最后终于弄清女孩是准备去珠海见网友的。

　　五点左右，女孩的爸爸、外婆赶到了总站，看到外孙女完好无损地站在刘站长和陈亚彬的中间，张艳静的外婆含着泪抱着她说：“悬在心中的石头终于落地了。”他们告诉刘站长，小张是德山人，因为有点智障，却喜欢上网，很早就辍学了，她的父母离婚了，平时因为她爸爸工作忙，基本都和外婆一起生活，这次是偷偷地拿了外婆一千多元钱后跑出来的。刘站长在了解情况后，让“小白鸽” 帮助免费办理了退票手续，并嘱咐小张爸爸今后一定要多和孩子交流，现在的社会很复杂，家长要对孩子多关心、多沟通、多交流。张艳静的父亲也说：“现在都说航空、高铁的服务好，没想到我们常德的“小白鸽”也有这么好的服务！我一定要敲锣打鼓送锦旗给你们，让别人都知道我们常德汽车总站的“小白鸽”服务是最好的！”

　　见“小白鸽”们忙前忙后为孩子所做的一切，张艳静的外婆泪流满面感谢连连，看着他们一家人团聚在一起，“小白鸽”的心中感觉暖暖的。365天，“小白鸽”们全心全意为人民服务、在平凡岗位上默默奉献，忘记苦，忘记累，在帮助他人中获得内心的快乐。我们身边的雷锋，永远是抚慰我们心灵的可亲、可信、可学的现实榜样。

(信息来源：欣运集团)

(信息提供：常德市国资委人事科)